的介绍:
购买时,该商家向苏先生推荐了“雅马哈”牌油锯,并称此油锯是驰名品牌,于是,苏先生爽快地花费850元购买了一个。回到家后,苏先生用新买来的油锯锯木材,可他发现,油锯在锯切过程中既无力也不锋利,而最让他意外的是,所谓的名牌油锯没到一个小时就坏了。
苏先生非常生气,他立即前往商店进行理论并要求退换,却遭到商家的拒绝,于是来到延吉市消费者协会投诉。
经消协工作人员到现场调查发现,该商家出售的“雅马哈”牌油锯并非正规油锯,商家只是把普通油锯的标牌摘除,然后在油锯的锯面上自己印制了雅马哈的字样,误导消费者。最终,消协责令商家为苏先生提供正规的、同价位的油锯,并且销毁所有自贴油锯。